Política de privacidade

1. Quem somos

A Vigeta é mantida por Lehi Vigeta Mendonça, CNPJ 33.935.197/0001-00. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando decidir sobre o tratamento de dados pessoais em seus próprios ambientes, a Vigeta atua como controladora.

Endereço informado: Rua Antonio Moura Andrade, 420.

Canais oficiais para privacidade e atendimento: contato@vigeta.com.br e WhatsApp Business +55 11 94533-8315.

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica a vigeta.com.br e aos subdomínios destravei.vigeta.com.br, seller.vigeta.com.br e creator.vigeta.com.br, além de formulários, páginas, links, campanhas, atendimentos, perfis sociais, vitrines, checkouts externos e canais associados à marca Vigeta.

A finalização de compras e contratações acontece por marketplaces, WhatsApp ou checkout externo. Quando você for redirecionado para plataformas de terceiros, como marketplaces, redes sociais, meios de pagamento, ferramentas de automação, plataformas de curso ou sites parceiros, as políticas desses terceiros também poderão se aplicar.

3. Dados pessoais que podemos coletar

A depender da sua interação com a Vigeta, podemos tratar os seguintes dados:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, perfil em rede social e empresa;
• dados comerciais, como interesse em produtos, serviços, propostas, orçamentos, histórico de atendimento, compras, pedidos, pagamentos em plataformas externas, comprovantes e suporte;
• dados de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, origem da visita, cliques, eventos e interações;
• dados de comunicação enviados voluntariamente por você em formulários, e-mails, WhatsApp, direct, comentários, mensagens, diagnósticos ou briefings;
• dados relacionados a produtos digitais e serviços, como acesso a materiais, inscrições, progresso, entregas, arquivos, solicitações e aprovações;
• dados relacionados a produtos físicos, seller e marketplaces, quando necessários para atendimento, direcionamento, suporte, compra, entrega, troca ou pós-venda;
• dados de publicidade e mensuração, como eventos de pixel, conversões, públicos, campanhas, engajamento e interações com anúncios.

4. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando você:

• acessa os sites e subdomínios da Vigeta;
• clica em botões, links, vitrines, ofertas, anúncios ou chamadas para WhatsApp;
• preenche formulários, envia mensagens, solicita atendimento, orçamento, suporte ou proposta;
• compra, contrata, baixa materiais, acessa produtos digitais ou participa de projetos;
• interage com perfis da Vigeta em Instagram, Facebook, TikTok, marketplaces, plataformas de afiliados e canais externos;
• aceita, rejeita ou gerencia cookies, pixels e tecnologias similares.

5. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder contatos, mensagens, pedidos de informação, dúvidas, propostas e solicitações;
• viabilizar vendas, contratações, suporte, entregas, acesso a produtos digitais, prestação de serviços e pós-venda;
• organizar canais de venda, marketplaces, campanhas, links, atendimento e operações comerciais;
• enviar comunicações relacionadas a produtos, serviços, conteúdos, novidades, oportunidades, lembretes e ofertas, quando aplicável;
• medir desempenho de páginas, campanhas, anúncios, eventos, cliques, conversões e experiência de navegação;
• prevenir fraudes, abusos, falhas técnicas, incidentes de segurança e usos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais e ordens de autoridades competentes;
• proteger direitos da Vigeta, de clientes, usuários, parceiros ou terceiros.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme o caso concreto:

7. Cookies, pixels e tecnologias similares

A Vigeta pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts, identificadores, ferramentas de análise e tecnologias similares para funcionamento do site, segurança, medição de audiência, personalização, campanhas, remarketing e avaliação de desempenho.

Na frente Seller, há Pixel Meta identificado como 2069645863666221. A Vigeta também pode utilizar Google Analytics, Google Ads, Google Forms, Google Tag Manager, TikTok Pixel, Meta Platforms, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Mercado Pago, Infinite Pay, Stripe, Mailchimp, RD Station e outras ferramentas semelhantes. Essas plataformas podem tratar dados conforme suas próprias políticas.

Detalhes adicionais estão na Política de Cookies.

8. Compartilhamento de dados

A Vigeta pode compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para as finalidades desta Política, incluindo:

• serviços de hospedagem, domínio, WordPress, Elementor, segurança, backup e infraestrutura;
• ferramentas de atendimento, WhatsApp, e-mail, Google Forms, formulários, CRM, Mailchimp, RD Station e automação;
• plataformas de pagamento, checkout externo, produtos digitais, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Mercado Pago, Infinite Pay, Stripe, emissão de documentos, contabilidade e cobrança;
• marketplaces e canais de venda, como TikTok Shop, Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros;
• redes sociais, Meta Platforms, TikTok Pixel, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, plataformas de anúncios, pixels, analytics e ferramentas de mensuração;
• fornecedores, parceiros, operadores, prestadores de serviços, assessores jurídicos, contábeis e autoridades competentes.

O compartilhamento é realizado na medida necessária para atendimento, operação, segurança, cumprimento legal, execução contratual e melhoria dos serviços.

9. Transferência internacional

Algumas ferramentas usadas pela Vigeta ou por seus fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Vigeta buscará utilizar fornecedores que adotem práticas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável de proteção de dados.

10. Retenção e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta Política, atender solicitações, executar contratos, prestar suporte, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e preservar direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.

11. Segurança

A Vigeta adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é absolutamente livre de riscos. Por isso, recomenda-se que o usuário também proteja seus dispositivos, senhas, contas, navegadores, e-mails e canais de comunicação.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal aplicável, quando houver descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@vigeta.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

13. Comunicações e marketing

A Vigeta poderá enviar comunicações relacionadas a solicitações, compras, serviços, conteúdos, novidades, campanhas e oportunidades, respeitando as bases legais aplicáveis e as preferências do usuário.

Quando houver envio opcional de marketing por e-mail, lista, automação ou canal semelhante, você poderá solicitar descadastro ou ajuste de preferências pelo próprio mecanismo disponível ou pelo contato oficial.

14. Crianças e adolescentes

Os ambientes da Vigeta não são direcionados a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de criança ou adolescente sem base legal adequada, o responsável legal poderá entrar em contato para solicitar análise e providências.

15. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças nos sites, ferramentas, canais, operações, ofertas, legislação ou práticas da Vigeta. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

16. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, utilize os canais abaixo.